分析解决冲突产生的原因 全面了解冲突的表现 确定干预冲突的策略 谈判技巧在解决冲突中的运用
问答题简述你对社会目标模式的小组工作的目标的理解。
问答题简述你对互惠模式小组工作的出发点的理解。
问答题简述小组动力学研究的主要内容。
多项选择题小组成熟期的特点（）
A.成员达到最理想的沟通状态 B.小组形式最有效的管理模式和解决冲突的方法，组员期间有默契 C.小组有足够的能量达到目标 D.小组的概念更加深入 E.权威结构趋于稳定 F.成员拥有更大的自觉性，但依赖性也更强 G.成员与工作者的关系更加和谐
多项选择题小组的评估方式包括（）
A.工作者自评 B.成员自评 C.机构评估 D.目标达成评估
