A.检票B.验票C.改签D.退票旅客换取纸质车票后，在乘车站可办理（）等手续。……

多项选择题旅客购买的实名制车票丢失后，符合（）条件，可到车站售票窗口办理挂失补手续。

A.提供购票时所使用的有效身份证原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.不晚于票面发站停止检票时间前20分钟

多项选择题旅客到站后24小时内，凭（），至退票窗口办理“挂失补”新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A.客运记录
B.新车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件复印件

多项选择题互联网购票后，已经换取纸质车票的，应在（）办理改签和退票。

A.换票地车站
B.乘车站
C.票面发站
D.中国铁路客户服务中心网站

多项选择题互联网购买学生票时，须（）办理换票。

A.凭购票时使用的有效身份证件原件
B.凭附有学生火车票优惠卡的学生证（原件）
C.到安装学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口
D.到安装学生火车票优惠卡识别器的铁路客票代售点售票窗口

多项选择题互联网购买残疾军人票时，须（）办理换票。

A.凭购票时使用的有效身份证件原件
B.凭中华人民共和国伤残人民警察证、残疾军人证
C.到铁路客票代售点
D.到车站售票窗口

多项选择题互联网电子客票换取纸质车票后，票面应载明购票时所使用的（），并标记“网”字。

A.乘车人有效身份证件号码
B.乘车人姓名
C.乘车人联系电话
D.乘车人性别

多项选择题非实名制列车售票时，（）车票票面也打印乘车人有效身份证件信息。

A.儿童票
B.学生优惠票
C.残疾军人或伤残人民警察优待票
D.使用残疾人专用票额的车票

多项选择题发售（）的车票均需乘车人的有效身份证件及规定的证件。

A.学生优惠票
B.残疾军人优待票
C.伤残人民警察优待票
D.使用残疾人专用票额

多项选择题代乘车人办理的实名制车票退票无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭（）办理。

A.办理人本人的有效身份证件复印件
B.办理人本人的有效身份证件原件
C.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
D.车票

多项选择题车站铁路公安制证口出具的临时身份证明可以用于（）。

A.购票
B.退票
C.中转签证
D.换票

多项选择题车站确认旅客身份、车票等信息后，按原车票（）重新发售一张新车票。

A.车次
B.席位
C.票价
D.票号

多项选择题不办理挂失补办手续的情形有（）。

A.超过规定时间提出的
B.原票已经退票的
C.原票已经改签的
D.已经挂失补办的

多项选择题办理“挂失补”车票退票手续的车站有（）。

A.“挂失补”车票票面发站
B.“挂失补”车票票面经停站
C.“挂失补”车票票面经停乘降所
D.“挂失补”车票票面到站

多项选择题按铁道部《关于加强车票实名制验证工作的通知》要求（）列车所有停靠站都必须对旅客进行逐一验证，确认票、证、人一致性。

A.动车组
B.进疆、进藏列车
C.直达特快列车
D.直通特快列车

多项选择题按F7读取二代居民身份证，获取电子客票信息，身份证有多张电子客票时显示概要信息，售票员可以按（）选择相应的电子票取票。

A.ALT+A
B.ALT+R
C.F9
D.F11