A.管理胜任力B.专业胜任力C.核心胜任力D.岗位胜任力E.以上均不是照护岗位胜任力最根本最核心的能力是（）……

单项选择题价值观包括责任心、同理心团队精神、慎独精神和（）

A.负罪心
B.同情心
C.善良心
D.好热心
E.团队精神

单项选择题不属于专业胜任力应所掌握的能力是（）

A.专业知识
B.照护技能
C.沟通技能
D.急救技能
E.观察技能

单项选择题照护管理的四个管理任务是（）

A.计划
B.实施
C.监督
D.控制
E.以上均是

单项选择题计划、实施、监督、控制为抓手，制定照护服务标准是照护管理的（）

A.三个管理任务
B.四个管理任务
C.五个管理任务
D.二个管理任务
E.以上均是

单项选择题正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯是（）

A.知识培训内容
B.素质培训内容
C.技能培训内容
D.职业培训内容
E.以上均是

单项选择题照护人员在职培训目标是（）

A.提供全方位专业培训
B.强化服务技能
C.提升绩效考核力度
D.强化照护团队意识
E.以上均是

单项选择题分析识别并验证产生问题的根本原因的工具是（）

A.帕拉图
B.趋势图
C.鱼骨刺图
D.因果图
E.雷达图

单项选择题评价现有过程的有效性和效率的工具是（）

A.帕拉图
B.趋势图
C.鱼骨刺图
D.因果图
E.雷达图

单项选择题基于证据决策过程要以（）为原则。

A.过程决策
B.计划决策
C.循证决策
D.风险决策
E.结果决策

单项选择题照护持续改进活动的动力是（）

A.照护质量标准
B.提升满意度
C.绩效考核原则
D.照护风险规避
E.照护人员积极性

单项选择题环节质量评价内容不对的是（）

A.仪表仪容评价
B.职业素质评价
C.生活照料质量评价
D.专业规范的评价
E.以上都不是

单项选择题终末质量是评价照护对象的（）

A.尿管在位
B.床单位清洁
C.鼻饲管通畅
D.身体状态
E.以上均是

单项选择题照护质量管理标准制定的工作准备主要做的是（）

A.知识准备
B.书写框架
C.现场实践
D.服务问题
E.合理分工

单项选择题标准化书写中“报告和记录”主要是完成服务过程中用到的（）

A.表格
B.记录单
C.标志
D.图片
E.标识

单项选择题不属于照护服务质量指标的是（）

A.照护服务提供完成率≥100%
B.照护操作技能合格率≥90%
C.照护服务满意率≥85%
D.照护记录合格率≥90%
E.照护技能提高