判断题通常选择忠诚度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的普遍性。
判断题对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。
判断题零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格普遍下降，最终只能造成零售客户的集体利益受损。
判断题卷烟销量不高，但日单位面积卷烟销量高说明经营能力强；而总销量高，日单位卷烟销量低，说明该客户有可能卷烟经营达到饱和，提升空间有限。
判断题处理客户异议的LSCPA法包括：倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。
