填空题客户前台在为业主办理收楼手续时,要求业主详细填写(),以户为单位建立业主档案,每户独立建立档案,并对每个业主档案进行()和建立业户档案()。
填空题客户服务部门负责人依据工作难度、管理面积、业户数量、人员能力特点等因素,合理制定(),报物业服务中心负责人批准后执行。
填空题前台的工作记录有()和()
填空题回访内容至少包括两方面内容:业户对处理方式、过程、()是否满意;业户对物业服务中心的()。
填空题前台接听电话后,通话结束前,说(),如有需要,欢迎您再次来电,再见”。