轨道交通的运营管理、行车组织工作，以（）、满足设备维护需要、按（）的要求，实现（）、（）、（）、（）的运营服务为宗旨。

单项选择题折返线和存车线的末端应设置（）。

A.辅助线
B.试车线
C.车场线
D.安全线

单项选择题安全天数是指运营公司连续安全生产期间未发生（）的自然日的累计数。

A.责任一般A类及以上事故
B.责任一般B类及以上事故
C.责任一般C类及以上事故
D.责任一般D类及以上事故

单项选择题广告灯箱、ATM机、自助售货机等属于（）。

A.基础服务设施
B.自动售检票终端设备
C.商业服务设施设备
D.无障碍服务设施

单项选择题非运营时间内，站务人员配合开关端门进入轨行区，必须确保站台门端门处于（）状态。

A.常开
B.关闭
C.打开

填空题车站日常生产组织实行（），由上至下顺序依次为：站长、（）、值班站长、（）、站务员。

填空题在每天运营开始时，各联锁站根据（），在首趟列车到达本联锁区前（）分钟准备好所辖区段的所有进路，并确认进路上的相关信号机状态。

填空题发现乘客异常行为时，要及时通知（）或（）到场协助处理。

填空题车控室加强值守监控，发现气体灭火系统故障或（）应及时（）。

填空题一般情况下，（）、（）、（）的申报部门于施工前一天的13：00前将《施工计划信息表》填写完毕后报计划审批部门，计划审批部门于受理当日发布。

填空题只允许（）及其以上级别管理人员、站长、值班站长、（）、AFC维修人员在车站SC系统的操作终端上进行操作或查询。

填空题运营结束后，由（）及以上人员通过（）对AFC设备设置暂停服务，然后注销退出

填空题半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由该站（）视现场客流情况下令发售（）。

多项选择题各站长、值班站长和车站备用金日常管理人员一起对车站备用金的借支、保管、使用、（）等负责。

A、报销
B、增配
C、损失
D、归还

单项选择题（）下面不属于乘客问询制度适用人员是？

A、站务人员
B、乘务人员
C、AFC维修人员
D、安检

单项选择题以下不属于乘客问询处理原则的是（）

A、首问责任制
B、准确原则
C、及时原则
D、公平公正原则