A.以患者需要为中心，合理安排人力B.根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配C.掌握工作规律，实行弹性……

多项选择题现代管理理论的特点有（）。

A.强调系统化
B.重视人的因素
C.强调不断创新
D.重视信息工作
E.强调权力分散

多项选择题护士长的管理艺术包括（）。

A.决策艺术
B.指挥艺术
C.交谈艺术
D.协调人际关系艺术
E.激励艺术

多项选择题全面质量管理的含义包括（）。

A.强烈地关注顾客
B.持续不断地改进
C.精确地度量
D.增加工作的数量
E.向员工授权

多项选择题临床护理活动的质量评价包括（）。

A.要素质量评价
B.业务素质评价
C.环节质量评价
D.护理结果评价
E.职业素质评价

多项选择题对目标管理理解正确的有（）。

A.由组织的员工共同参与制订具体目标
B.强调在工作中进行自我控制
C.强调自我评价
D.重视成果
E.以管理者为核心