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判断题微笑要适时适度，避免表达过分的危险，引发负面影响。

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判断题两腿交叠时，悬空的脚尖向上，但不可以晃动。

判断题较高座位时，上身保持正直，不可以翘起大腿。

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判断题公共关系沟通基本程序可分为公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估四个步骤，我们通常称之为公共关系的“四步工作法”。

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判断题人际沟通是指在两个人之间的信息交流过程，最大的特点是有意义的传达性。

判断题有效沟通是指能用得体的方式表达思想和感情，并能能让大家接受。

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判断题实施服务营销首先必须明确服务对象的需求，针对客户需求推出相关服务举措。