A.商务型会议B.专业学术会议C.年会D.论坛E.代表会议按照会议的组织形式划分，分为（）.……

多项选择题根据展览会的性质，展览分为（）四类。

A.消费品展览
B.商务贸易展
C.宣传性会展
D.政府公益性会展
E.专业会展

多项选择题会展与广告比翼齐飞，是企业（）重要渠道。

A.建立品牌形象
B.推出新产品
C.提高产品知名度
D.促进销售
E.优化公共关系

单项选择题会展的基本形式不包括（）.

A.会议
B.展览展销会
C贸易市场
D.大规模商品交易活动

单项选择题展览主题限定于某一行业或者某一项产品的展览会称为（）。

A.综合展
B.专业展
C.论坛
D.代表会议

单项选择题服装展销会、视频展览会属于（）。

A.商务贸易展
B.宣传性会展
C.整合公益性会展
D.消费品展

单项选择题会展在品牌树立品牌形象方面具有独特的作用，主要表现在（）。

A.费用低
B.面对面沟通，减少品牌信息失真
C.时效强
D.信息暴露时间短

单项选择题（）是会议、展览、展销等大型活动的总称，它是指在一定的其中空间内，由众人围绕特定主题，聚集在一起，形成定期或不定期、制度或非制度的信息传递和交流的群众性社会活动，也是一种集团性的物质文化交流、交易活动。

A.促销
B.宣传
C.公关
D.会展

多项选择题在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）.

A.尽快准备好真实的信息，应对媒体质询
B.召开新闻发布会
C.避免使用行话，用清晰的语言和公众沟通
D.如果媒体报道不实，应该予以指出并要求更正
E.拒绝媒体沟通，采用拖延战术

多项选择题危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.

A.成立危机公关团队
B.信息收集和危机评估
C.设置新闻发言人制度
D.善于运用媒体公关
E.拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实

多项选择题组织危机的来源多种多样，外部因素主要包括（）.

A.不可抗力因素
B.社会公共危机事件
C.组织内部的重大事故
D.代言人不当言行引发品牌危机
E.恶性竞争引发危机

多项选择题组织危机的来源多种多样，内部因素主要包括（）.

A.生产因素
B.人事因素
C宣传因素
D.服务因素
E.不可抗力因素

多项选择题在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在（）事件消极影响，重塑企业形象的公关活动成为企业危机公关。

A.扩大
B.延长
C.减小
D.消除
E.保持

多项选择题企业在进行政府公关时要坚持（）的原则。

A.长久规划、持久行动
B.双向沟通、主动协调
C.全面出击、重点培育
D.互惠互利、积极参与
E.见机行事、临时处理

多项选择题新闻媒体公关必须遵循的原则包括（）.

A.熟悉新闻工作规律
B.保持坦诚的合作态度
C.积极主动和新闻媒体沟通
D.尊重新闻职业道德
E.选择合适的新闻发布会地点

多项选择题从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）.

A.配合新产品发布的沟通活动
B.增强顾客好感和信任感
C.实行必要的顾客关系管理
D.完善脱销产品的救急工作
E.做好问题产品的协调工作