《局铁路旅客服务质量规范》始发站开车前（），广播通告列车车次、方向、经由及有关事项，通知送客人员下车。……

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》硬座车清扫工具放在工具柜内，无工具柜的，笤帚、撮子放在（）。

A.二位座席下
B.大面座席下
C.小面座席下
D.一位端小面座席下

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》安全渡板按（）的优先顺序放置。

A.工具柜、乘务室、座席（铺）下
B.乘务室、座席（铺）下、工具柜
C.座席（铺）下、工具柜、乘务室
D.乘务室、工具柜、座席（铺）下

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》：夕发朝至列车每车厢按（）配备贴身卧具。

A.定员×2套
B.定员×2.5套
C.定员×2+10套
D.132套

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》列车医药点设于（），配置急救药箱。

A.广播车
B.硬卧车
C.办公席车厢
D.软卧车

单项选择题《局铁路旅客服务质量规范》列车办公席设于（），办理客运业务，解答旅客问询、受理投诉等。

A.列车中部
B.列车前部
C.列车后部
D.列车餐车