判断题站台监护岗位人员交接工作用品包括对讲机、信号旗、屏蔽门（安全门）钥匙以及其他必需品，并确保工具状态良好。
判断题列车到达终点站后，站务员要及时做好列车清车工作。
判断题站台监护岗位人员在清车作业时必须按规定操作，在5分钟内完成，并做好解释工作。
单项选择题为乘客提供便民服务时，应做到（）。
A.“一听、二问、三帮” B.“一迎、二听、三答” C.“一分析、二解释、三处理” D.“一观、二问、三帮”
单项选择题接待乘客问询时，应做到（）的一次作业程序。
A.“一听、二问、三帮” B.“一迎、二听、三答” C.“一分析、二解释、三处理” D.“一听、二问、三答”
