A.发站 B.到站 C.购票站 D.经停站
多项选择题《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客随身携带导盲犬乘车时应出示()。
A.购票时所使用的有效身份证件 B.残疾人证 C.导盲犬工作证 D.动物健康免疫证明
多项选择题《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客使用现金方式购买的跨境车票可在()办理退票。
A.代售点 B.香港西九龙站售票窗口 C.内地车站售票窗口 D.12306网站
多项选择题列车上销售的食品和商品实行()。
A.一货一签 B.明码标价 C.质价相符 D.提供发票
多项选择题《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时,可通过()预约,也可现场提出需求站车尽力安排。
A.双方客服中心电话 B.票面发站 C.总公司客服电话 D.乘车站
多项选择题《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定车站应在营业场所对外公布本*站()。
A.营业时间 B.停止售票时间 C.检票时间 D.停检时间
多项选择题动车组摆放的杂志刊物由()统一明确。
A.总公司 B.集团公司 C.客运段 D.乘务车间
多项选择题动车组列车按标准配齐商务座专项服务备品,并按照专项服务流程为商务座旅客提供()等服务。
A.餐饮 B.服务用品 C.迎送 D.引导
多项选择题非空调列车发现旅客携带硬质包装物品时,必须做到()。
A.100%宣传 B.100%登记 C.100%交接 D.100%回收
多项选择题集团公司管内各客运站、车禁止销售任何()等材质的硬质包装物品。
A.玻璃 B.陶瓷 C.金属 D.易拉罐
多项选择题高铁站车客运人员固定走行径路图的编制应选择()等跨线设施,避免与机车车辆、作业机动车辆进路交叉、重叠。
A.天桥 B.行包通道 C.地道 D.平交道
多项选择题综控室生产台帐包括以下哪几种()。
A.车站文电命令传递执行登记薄 B.日交接班记录 C.客运车站设备设施巡检及故障登记薄 D.综控室日班计划作业表
填空题路局公布调图文件后,站段与车站应严格执行业务模板数据和客运组织计划的双审核制度,大型车站的()、其余车站的()须对模板计划进行审核。
多项选择题旅服系统集中控制站综控员职责包括()。
A.负责旅服系统集成管理平台基础数据和业务模版的创建、维护工作 B.负责监控客运引导、广播、自动检票计划的执行情况,并根据列车运行动态情况,及时进行调整 C.负责对旅服系统集成管理平台相关设备设施的日常检查,发生故障时及时向技术支持单位报修并逐级上报 D.按规定做好业务资料和台帐收集、修改和填写
多项选择题铁路畅行会员添加受让人的渠道包括:()。
A.自动售取票机 B.车站指定窗口 C.12306.cn网站 D.铁路12306手机APP
多项选择题以下退票方式席位将返库()。
A.正常办理退票 B.应急售票系统中办理退票 C.退差方式办理退票 D.手工退票方式办理退票