孤儿单有几项基本来源：（）……

单项选择题以下哪项不属于孤单客户“128”服务模式中的8个动作（）。

A.客户资料检索与概况分析
B.电话邀约
C.整理客户档案
D.递送资料

单项选择题孤单客户“128”服务模式中的“2”是指两项服务，以下哪项属于基础服务（）。

A.产品信息介绍
B.公司客养活动
C.保单年检
D.理赔办理

单项选择题在七如文化中，对客户保单信息要做到（）。

A.如数家珍
B.如履薄冰
C.如获至宝
D.如鱼得水

单项选择题收集孤单客户资料的目的不包括（）。

A.获得保全讯息
B.获得沟通讯息
C.获得保险讯息
D.获得销售讯息

单项选择题首次高效接洽面谈步骤的接洽环节顺序：（）

A.表明身份——道明来意——寒暄、赞美——收集资料——适时告别
B.表明身份——寒暄、赞美——道明来意——收集资料——适时告别
C.表明身份——收集资料——寒暄、赞美——道明来意——适时告别
D.表明身份——收集资料——道明来意——寒暄、赞美——适时告别