各级经营机构应在为客户办理业务环节，加强客户行为的分析，发现客户存在受他人指使、身份被冒用、提供瑕疵证明文件等情况时，应及时进行客户异常行为信息的采集，以便在分行范围内进行信息共享。

判断题银行网点EMS信件中的内件均为重要物品，其中不乏托收的银行承兑汇票，一旦信件丢失，银行可能承担一定的法律责任。

判断题EMS信件等重要物品的交接手续必须在监控范围内进行，同时由经办柜员与邮政递送人员进行EMS信件交接，并固定交接位置。

判断题EMS信件等重要物品的交接手续必须在监控范围内进行，同时由主管与邮政递送人员进行EMS信件交接，并固定交接位置。

判断题手持终端办理实物贵金属订单信息修改，发票领取标志可由“是”修改为“否”。

判断题任一联名账户借记卡所有人持本人有效身份证件及联名账户借记卡至营业网点，即可办理联名借记卡查询业务。

判断题手持终端外拓开借记卡功能可根据网络状况选择“前台审核”、“前加后台”审核模式进行授权审核。

判断题客户通过“非签约用户”登陆自助票据机办理业务，系统将自动将常用账户登记簿与该客户手机号和身份证号相关联，若如客户连续六个月未登录自助票据机办理业务，后台自动清理该客户身份证信息以及关联的手机号、常用账号等信息。

判断题客户使用自助票据机“非签约用户”入口时，同一个手机号码只能对应一个身份证号码。

判断题客户通过自助票据机“非签约用户”入口，输入手机号、姓名、身份证号及对公账号认证后即可使用票据受理功能。

判断题客户需办理自助票据机签约后才能使用票据受理功能。

判断题营运人员协助前台部门进行外拓时，可以受理客户风险测评业务。

判断题营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、签约、卡激活及风险测评业务。

判断题对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户或外出服务达不到外出营运人员工作量基本饱和的情况，营运人员不得外出提供服务。

判断题对于有目标客群及固定服务地点的重点批量客户，如学校、医院、企业、军队和财政等企事业单位的个体客户，营运人员可协助前台部门外出办理业务。

判断题手持终端上发放的二代USBkey、智慧网盾、动态令牌、蓝牙USBkey安全认证工具，收费模式可依客户实际情况选择借记卡内扣模式或串接小钱箱外收。