对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户或外出服务达不到外出营运人员工作量基本饱和的情况，营运人员不得外出提供服务。

判断题对于有目标客群及固定服务地点的重点批量客户，如学校、医院、企业、军队和财政等企事业单位的个体客户，营运人员可协助前台部门外出办理业务。

判断题手持终端上发放的二代USBkey、智慧网盾、动态令牌、蓝牙USBkey安全认证工具，收费模式可依客户实际情况选择借记卡内扣模式或串接小钱箱外收。

判断题新增防伪验印白名单维护时，若分行初审、终审的审批日期大于网点维护时输入的“生效日期”时，该条维护申请任务自动失效。

判断题借记卡结算账户类型变更允许跳级变更。

判断题手持终端交易回执留存方式有手机银行、短信、微信和纸质回执四种方式。

判断题手持终端定位及管理控制规则仅对营运人员进行管控。

判断题若营运人员外拓服务未经审批，则该营运人员在离开网点范围2公里后，手持终端上其营运类功能自动失效（BMOSYY开头的功能代码）。

判断题同一客户在交行存在多个客户号时，客户提出合并申请须在原开户网点。

判断题持有人对兑换结果有异议时，比照残损人民币兑换异议处理程序，由当地人民银行受理并鉴定。

判断题特殊残缺、污损人民币剩余面积指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，不包括与票面原样连接的炭化、变形部分。

判断题人民币硬币污渍遮盖文字、数字、图案之一，影响辩别面额或真伪，为不宜流通人民币。

判断题人民币硬币在流通过程中出现可见光孔洞的，为不宜流通人民币。

判断题临柜人员在收取客户现金时，对查获的印有各类反动标语的人民币应立即按残损人民币兑回，并及时上交人民银行。

判断题2015年版第五套人民币纸币上采用的人像水印位于票面正面左侧空白处。

判断题兑付额不足一分的，兑换一分。