A.回避B.建立联络小组C.采取强制办法D.树立更高目标E.解决问题处理不同冲突的方法有（）。……

多项选择题领导协调的种类有（）。

A.纵向协调
B.横向协调
C.关系协调
D.人际协调
E.组织协调

多项选择题在领导协调工作中，必须协调的对象有（）。

A.协调群体中的个人
B.协调组织中的群体
C.协调组织内部关系
D.协调不同的组织
E.协调不同的国家

多项选择题在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（）。

A.接收者的个性差异
B.知识结构水平的差异
C.选择性接受
D.价值判断差异
E.意图误解

多项选择题沟通必须具备的条件有（）。

A.沟通情况
B.沟通客体
C.沟通主体
D.传递信息的一定手段
E.沟通渠道

多项选择题良好的领导形象通常具有（）。

A.教育功能
B.认识功能
C.审美功能
D.感染效应功能
E.宣传功能

多项选择题领导形象有（）。

A.教育形象
B.人格形象
C.视听形象
D.认识形象
E.个体形象

单项选择题领导行为四分图理论，又称为（）。

A.领导生命周期理论
B.领导方格图理论
C.领导方式连续体
D.俄亥俄模式

单项选择题在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（）。

A.西蒙
B.勒温
C.利克特
D.卡曼

单项选择题Z理论在领导方式上的表现是（）。

A.民主式
B.重事式
C.重人式
D.人事并重式

单项选择题受X理论影响而产生的是（）。

A.重事式领导
B.重人式领导
C.人事并重式领导
D.均权式领导

单项选择题按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是（）。

A.专断式领导
B.集权式领导
C.剥夺式集权领导
D.仁慈式集权领导

单项选择题通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（）。

A.内部协调
B.纵向协调
C.上行协调
D.下行协调

单项选择题领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（）。

A.沟通艺术
B.协调艺术
C.决策艺术
D.运筹艺术

单项选择题组织的公共沟通首先必须（）。

A.分析相关利益者
B.选择有效的沟通工具
C.及时与受众沟通
D.建立沟通渠道

单项选择题组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（）。

A.信道障碍
B.传送障碍
C.接受障碍
D.非语言障碍