A.顾客满意绩效研究B.顾客购物心理研究C.顾客满意形成机制研究D.顾客投诉方式研究E.顾客满意行为研究下列选……

单项选择题离散程度是指（）。

A.变量值的变异范围
B.变量值的平均水平
C.变量值的分配
D.变量值的大小

单项选择题当抽样方式与样本容量不变的条件下，置信区间越大则使（）。

A.可靠性越大
B.可靠性越小
C.估计的误差越小
D.可靠性及估计误差均越小

单项选择题市场调查中最常见的非概率抽样调查是（）。

A.随意抽样
B.志愿者抽样
C.配额抽样
D.判断抽样

单项选择题为了解某地区消费者的消费水平，从该地区全部消费者中随机抽取500名，得到这500名消费者的月消费额的分布，则该分布称为（）。

A.抽样分布
B.总体分布
C.样本分布
D.随机分布

单项选择题抽样调查时如果测量的指标很多，那么在确定样本量时应选择（）。

A.变异程度最小的指标
B.变异程度最大的指标
C.均值最大的指标
D.均值最小的指标

单项选择题测量抽样误差最常用的指标是（）。

A.标准差
B.抽样方差
C.变异系数
D.置信区间

单项选择题确定市场调查样本量时应采取的原则是（）。

A.样本量越大越好
B.费用越低越好
C.调查越省时越好
D.综合考虑各方面因素达到最优组合

单项选择题若两个总体均服从正态分布，分别从两个总体中随机抽取样本，则两个样本方差之比服从的分布为（）。

A.正态分布
B.卡方分布
C.t分布
D.F分布

单项选择题下列抽样技术中，属于随机抽样的技术是（）。

A.任意抽样技术
B.系统抽样技术
C.判断抽样技术
D.配额抽样技术

单项选择题某企业为了研究客户满意度，需抽取一些客户进行调查，以便于推断全部客户的满意度，该企业可以采用的调查方法有（）。

A.方便抽样
B.分层抽样
C.判断抽样
D.配额抽样

单项选择题下列指标中，最容易受极端值影响的是（）。

A.中位数
B.平均数
C.众数
D.四分位数

单项选择题回归分析中，自变量和因变量的性质是（）。

A.自变量是随机的，因变量不是随机的
B.自变量不是随机的，因变量是随机的
C.自变量、因变量都是随机的
D.自变量、因变量都不是随机的

单项选择题用样本的矩去估计总体的矩，从而获得有关参数的估计量，称之为（）。

A.矩估计法
B.点估计法
C.最小二乘法
D.最大似然估计法

单项选择题在一定的精度要求下，若采用简单随机抽样所需要的样本量为400，分层随机抽样的设计效应deff=0.8。若要达到相同精度，分层随机抽样所需要的样本量为（）。

A.240
B.320
C.500
D.540

单项选择题（）是先将调查总体的每个单位编上号码，然后将号码写在卡片上搅拌均匀，任意从中抽选，选到一个号码，就对上一个单位，直到抽足预先规定的样本数目为止。

A.乱数表法
B.直接抽取法
C.抽签法
D.图表法