某企业为了研究客户满意度，需抽取一些客户进行调查，以便于推断全部客户的满意度，该企业可以采用的调查方法有（）。

单项选择题下列指标中，最容易受极端值影响的是（）。

A.中位数
B.平均数
C.众数
D.四分位数

单项选择题回归分析中，自变量和因变量的性质是（）。

A.自变量是随机的，因变量不是随机的
B.自变量不是随机的，因变量是随机的
C.自变量、因变量都是随机的
D.自变量、因变量都不是随机的

单项选择题用样本的矩去估计总体的矩，从而获得有关参数的估计量，称之为（）。

A.矩估计法
B.点估计法
C.最小二乘法
D.最大似然估计法

单项选择题在一定的精度要求下，若采用简单随机抽样所需要的样本量为400，分层随机抽样的设计效应deff=0.8。若要达到相同精度，分层随机抽样所需要的样本量为（）。

A.240
B.320
C.500
D.540

单项选择题（）是先将调查总体的每个单位编上号码，然后将号码写在卡片上搅拌均匀，任意从中抽选，选到一个号码，就对上一个单位，直到抽足预先规定的样本数目为止。

A.乱数表法
B.直接抽取法
C.抽签法
D.图表法