《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。

单项选择题线路两旁堆放货物，距钢轨头部外侧不得少于（），货物应堆放稳固，防止倒塌。

A.0.8米
B.1米
C.1.5米
D.2米

单项选择题对造成运输收入大事故的直接责任人给予（）。

A.警告至记过
B.记过至记大过
C.记过
D.记大过至留用察看

判断题为预防班组票据发生票荒，以及乘务途中补票仪发生设备故障和其他突发事件，电子票按本班组按一趟乘务用量储备，代用票、区段票票据按本班组电子票一趟乘务用量储备。

单项选择题《旅客列车安检查危作业指导书》规定：列车每站开车（）后，利用列车广播进行安全宣传，宣传携带危险品乘车的危害性，当班列车长组织乘警、列车值班员、兼职安全员对旅客携带物品进行安全检查，重点对无票、持站台票上车人员进行安检。

A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟

单项选择题接触网短时（5min）最高工作电压为（）kV。

A.28
B.29
C.30