A.在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言C.对自己无法回答……

单项选择题单程票、应急纸票退票均要求未使用、票面完整且为当日购买的车票放可在（）退票，车票加封后随报表上交线网管控中心。

A.任意站点
B.出站车站
C.购票车站
D.进站车站

单项选择题车站日常检查主要分为三类，主要包括：（）、兼职安全员不定期抽查、站长日常检查。

A.值班站长班中检查
B.员工自查
C.交接班对规检查
D.值班站长班中巡视

单项选择题火势不可控时，疏散房间内所有人员后关好房门，直接在门外按压（），待自动喷气。

A.紧停按钮
B.手动启动按钮
C.手自动转换按钮
D.复位

单项选择题计轴预复零时，按压IBP 盘面上的计轴预复位和相应计轴区段按钮（）。

A.3秒
B.5秒
C.长按
D.6秒

单项选择题客伤发生后，（）第一时间携带车站配备医药箱和执法记录仪赶赴事发地点，查看情况，根据乘客伤情拨打120。

A.值班站长
B.客值
C.车站站长
D.票亭