A.营业成本B.管理费用C.营业成本或管理费用D.递延资产物业管理企业支付的管理用房有偿使用费，计入（）。……

单项选择题物业管理企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入（）。

A、营业成本
B、管理费用
C、营业成本或管理费用
D、递延资产

单项选择题营业成本不包括（）。

A.直接人工费
B.直接材料费
C.管理费用
D.间接费用

多项选择题在租赁管理中实施CRM主要涉及到（）方面的工作

A、建立详细的租户档案
B、租赁期内的服务
C、租金缴交的管理
D、竞争对手分析
E、个性化服务

多项选择题CRM是一种手段，这是根本目的是（）。

A、降低运营成本
B、提高企业销售收入
C、提高客户满意度
D、加强产品流通
E、提高员工生产力

多项选择题物业租赁合同的主要条款包括（）。

A、租金标准及支付方式
B、租赁用途
C、租赁期限
D、房屋的修缮责任
E、物业抵押与出售条款