A.知识地图技术B.合作技术C.数据仓库技术D.联机分析处理技术依据IBM 公司对知识管理技术的分类，以下属于……

单项选择题在项目实施过程中，客户认为应该采用最先进的技术方案，而项目团队认为采用成熟的技术更为稳定，这种冲突被称为（）。

A.人力资源冲突
B.成本/费用冲突
C.技术冲突
D.管理程序冲突

单项选择题通过信息收集，掌握事件的全貌，培养综合全局的思考能力，看清问题的本质，清楚了解冲突的前因后果。这体现了冲突管理的（）。

A.系统思考原则
B.对事不对人原则
C.双赢原则
D.注重本质原则

单项选择题四种用来进行冲突管理的组织效果评价方法中，注重组织的投入而不是产出的是（）。

A.组织战略法
B.目标实现法
C.内部流程法
D.系统资源法

单项选择题（）谈判中，谈判者对自己的每项条件都做相当少的让步，寸利必争，以获得最大利益。

A.妥协型
B.原则型
C.强硬型
D.以上均正确

单项选择题（）谈判中，谈判者委曲求全，为实现既定项目目标，而随时准备付出沉重代价。

A.妥协型
B.原则型
C.强硬型
D.以上均正确