在项目实施过程中，客户认为应该采用最先进的技术方案，而项目团队认为采用成熟的技术更为稳定，这种冲突被称为（）。

单项选择题通过信息收集，掌握事件的全貌，培养综合全局的思考能力，看清问题的本质，清楚了解冲突的前因后果。这体现了冲突管理的（）。

A.系统思考原则
B.对事不对人原则
C.双赢原则
D.注重本质原则

单项选择题四种用来进行冲突管理的组织效果评价方法中，注重组织的投入而不是产出的是（）。

A.组织战略法
B.目标实现法
C.内部流程法
D.系统资源法

单项选择题（）谈判中，谈判者对自己的每项条件都做相当少的让步，寸利必争，以获得最大利益。

A.妥协型
B.原则型
C.强硬型
D.以上均正确

单项选择题（）谈判中，谈判者委曲求全，为实现既定项目目标，而随时准备付出沉重代价。

A.妥协型
B.原则型
C.强硬型
D.以上均正确

单项选择题（）中的成员依次联络沟通。

A.链式沟通渠道
B.轮式沟通渠道
C.环式沟通渠道
D.全通道式沟通渠道

单项选择题（）是沟通能够存在、成立和有效的基础和前提。

A.真实性原理
B.渠道适当性原理
C.沟通主体共时性原理
D.信息传递完整性原理

单项选择题（）是激发共同奋斗的核心动力，失去这一动力，成员必将消极怠慢，更无法组织成积极向上的项目团队。

A.要实际
B.要明确
C.要系统
D.要体现共同的利益和意志

单项选择题（）项目经理需要培育团队文化，注重培养成员对团队的认同感、归属感，努力营造出相互协作、互相帮助、互相关爱、努力奉献的精神氛围。

A.组建阶段
B.磨合阶段
C.规范阶段
D.成效阶段

单项选择题（）项目经理应该允许成员表达不满或他们所关注的问题。

A.组建阶段
B.磨合阶段
C.规范阶段
D.成效阶段

单项选择题（）项目经理应该使每个成员对项目目标有全面深入的了解，建立共同的愿景。

A.组建阶段
B.磨合阶段
C.规范阶段
D.成效阶段