A.一体化B.规格化C.系列化D.规范化E.统一化下列属于标准化的表现形式的是（）。……

多项选择题有效控制系统的特征是（）。

A.适时控制
B.适度控制
C.客观控制
D.自我控制
E.损失控制

多项选择题属于护理成本管理的是（）。

A.制定护士工作标准
B.开展护理服务成本核算
C.进行护理成本-效益分析
D.进行实时动态成本监测与控制
E.床日成本核算

多项选择题激发建设性冲突的技术有（）。

A.重新构建组织
B.运用沟通
C.引进外部成员
D.任命一名批评家
E.奖励冲突回避者

多项选择题属于协调原则的是（）。

A.目标导向
B.利益一致
C.整体优化
D.尊重领导
E.和平共处

多项选择题属于处理冲突方法的是（）。

A.教育
B.推延
C.转移目标
D.明确共同的组织目标
E.设立意见箱，建立投诉系统

多项选择题下列属于会议目的的是（）。

A.交流信息
B.做出决策
C.发现问题
D.给予指导
E.解决问题

多项选择题不属于有效沟通原则的是（）。

A.尽量应用正式沟通
B.保持信息权威性
C.根据实际情况，灵活应对
D.组织结构完整性
E.上级领导直接发布命令

多项选择题构成领导者非权力性影响力的因素有（）。

A.品德
B.才能
C.知识
D.感情
E.计划

多项选择题属于行为改造理论的是（）。

A.强化理论
B.目标理论
C.期望理论
D.归因理论
E.双因素理论

多项选择题下列属于领导工作原理的是（）。

A.协调目标原理
B.直接管理原理
C.沟通联络原理
D.激励原理
E.指明目标原理

多项选择题授权步骤包括（）。

A.选择授权对象
B.制定工作目标
C.明确授权内容
D.选择授权方式
E.评价授权效果

多项选择题领导者应具备的素质包括（）。

A.政治思想素质
B.文化素质
C.业务素质
D.智能素质
E.身体和心理素质

多项选择题关于激励，下列描述正确的是（）。

A.激励是目标导向性的
B.激励能调动人的积极性
C.激励仅是管理者的事
D.激励可引导入出现有利于团队的行为
E.激励的过程就是满足需要的过程

多项选择题下列哪些不属于双因素理论中的保健因素（）。

A.工作成就感
B.工作责任心
C.学习提高的机会
D.组织管理制度
E.满足人的需要

多项选择题影响护理人员排班的因素有（）。

A.排班方法
B.护理分工方式
C.护理人员素质
D.医院政策
E.工作时段