A.书面沟通是指以书面或电子为载体，运用文字、图表进行的信息传递过程。B.无论是企业的内部部门之间，还是企业和……

多项选择题在解读非语言沟通时，下面哪些陈述是正确的的？（）

A.不要过于关注对方的动作，这些动作暗示可能是毫无用处的。
B.在沟通中尽可能不要急于下结论，收集更多的语言和非语言信息，尽可能的去分析。
C.在非语言沟通的表达中，瞳孔是很难控制的部分，同时也能给我们提供较准确的信息。
D.一个人的非语言集群或组合始终保持其一致性或互补性的。

多项选择题下列对于非语言行为的理解，正确的有（）。

A.两个多年不见的老朋友见面后热情地拥抱、夸张的动作甚至激动的尖叫，都很正常。
B.历经一番磨难之后常会高兴地热泪盈眶。
C.触摸被认为是人际交往最有力的方式，所以在安慰别人时应该首先选择拥抱，这样可以起到很好的安慰作用。
D.在与日方谈判过程中，看到日方人员低头就认为他们处于劣势。

多项选择题下列属于非语言沟通的原则的是（）。

A.非语言行为总是在沟通。
B.非语言都有共同的沟通含义。
C.非语言行为是高度可信的。
D.非语言行为属于元信息沟通。

单项选择题握手是融身体接触与身体运动于一体的特殊沟通方式，下列有关握手错误的是（）。

A.通常的握手方式，是右手往前偏下伸出，来迎接别人伸出的手，然后两手虎口相触，手掌紧贴，有力地握住别人的手，小幅度但利索地上下晃动几次。
B.作为主人、上级或女性，在需要握手场合应主动伸手与人相握。
C.初次见面时，为了表示礼貌，男性先伸手与女性握手。
D.握手时最好同时观察周围环境。

多项选择题关于非语言沟通的表现形式正确的有（）。

A.目光接触是很重要的非语言沟通方式。
B.面部表情是另一个可以实现精细信息沟通的非语言途径。
C.人与人之间所保持的空间距离，直接反映着彼此相互接纳的水平。
D.研究表明，同学之间的最佳距离是半米之内。