A.应当按照消费者的要求履行约定B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款C.应当退回全额预付款D.应当承担预付款……

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易的原则有（）和诚实信用原则

A.自愿
B.平等
C.公平
D.合法
E.禁止权利滥用

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害时，下列（）说法是正确的

A.消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿
B.应当由网络交易平台提供者赔偿
C.网络交易平台提供者做出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺
D.网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿
E.网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称地址和有效联系方式的，可以向网络交易平台提供者要求赔偿

多项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害时，下列说法正确的有（）

A.可以向销售者要求赔偿
B.销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿
C.销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向其他销售者追偿
D.非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿
E.在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由。

A.七
B.十
C.十五
D.三十

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品或服务，经营者应当向消费者做出（）和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法

A.价格说明
B.有效期限说明
C.售后服务说明
D.真实的说明

单项选择题游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，金某等人可以向（）要求赔偿

A.乙，丙两个旅行社
B.甲旅行社
C.乙旅行社
D.丙旅行社

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿

A.销售者或服务者
B.展销会的举办者
C.柜台出租者
D.生产厂家

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务要符合（）

A.保障人身、财产安全的要求
B.消费者心理要求
C.消费者的生活需要
D.保障身心健康的要求

单项选择题某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现不显眼瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者（）

A.可以“出售商品，概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退款，但可更换同种商品
D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

单项选择题消费者为（）购买，使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》保护

A.生产需要
B.生活需要
C.个人需要
D.家庭需要

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，旅游者要求导游员提供符合国家规定的服务质量标准的行为，是在行使消费者的（）

A.安全保障权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权

单项选择题经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款，罚金，其财产不足以同时支付时，应（）

A.先承担民事责任
B.先承担行政责任
C.先承担刑事责任
D.按比例承担相应责任

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求其所受损失（）以下的惩罚性赔偿

A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，任何商品或者服务与实际质量状况不相符合的宣传，都会损害消费者的合法权益，（）必须对其承担责任

A.生产者
B.经营者
C.服务者
D.宣传者

单项选择题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务，应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者单据的，经营者（）

A.可以提供
B.不一定提供
C.可以不出具
D.必须出具