A.柜面业务办理B.厅堂服务C.智能业务核验D.客户维护及识别推介营销客服经理岗位主要职责：（）……

多项选择题客服经理可同时具有（）权限。

A.柜面业务办理
B.智能服务现场核验
C.客户维护权限
D.柜面业务审核权限

多项选择题网点智能服务的业务处理方式主要包括（）

A.客户自助办理；
B.客户自助+单人审核；
C.客户自助+人脸识别+人工审核；
D.客户自助+双人审核。

多项选择题下列需联网核查核实客户身份的业务有（）

A.5万元以上转账汇款业务
B.定期存款提前支取
C.挂失业务
D.换卡业务

多项选择题营业中，客服经理实施柜台内外灵活补位时，要按规定做好（）等的保管和交接，并签退相关系统，确保安全运营。

A.空白重要凭证
B.移动助手
C.现金
D.重要物品

多项选择题（）可凭证客户有效身份证件直接进行4214修改。

A.户口本改为身份证（姓名、号码相符）
B.仅变更护照号码，其他信息不变
C.港澳台通行证仅变更换证次数，其他信息不变
D.军官证变更身份证，且提供（口述）原要素与系统一致

多项选择题解挂处理时，如需先进行密码重置应上传（）

A.客户本人证件
B.重置密码业务确认申请书
C.业务受理凭证（客户联）
D.该笔挂失的挂失记录

多项选择题司法机关提出部分扣划定期存款的，受理网点应如何处理？（）

A.对客户定期存款办理不计息销户处理
B.按司法机关要求将指定将指定款项划拨后，剩余款项为客户按照原开户日期、期限重新存入或开立存单/折
C.新存单按照代保管有价单证处理
D.将扣划后的剩余款项或开立的存单交司法机关处理

多项选择题1996内部查询时，上传远程的相关要求是（）

A.《远程授权申请书》
B.注明查询原因
C.需加盖现场审核名章
D.相关依据

多项选择题财智卡几下哪几种业务需提供《财智卡授权委托书》上传远程授权？（）

A.开立财智账户卡
B.变更财智账户卡下挂账户
C.补/换财智账户卡
D.撒销财智账户卡
E.代为领取财智账户卡

多项选择题非居民重置密码如需优化处理的应符合以下哪几个条件？（）

A.提供介质
B.提供非居民的身份证件
C.提供非居民的辅助证件
D.账户金额在1000元人民币以下，并需同意马上销户

多项选择题以下那个交易申请授权时可使用证件复印件，不需上传证件原件办理：（）

A.3829密码器初始化
B.4102单位客户基本信息调整
C.7595企业网银变更业务
D.7597证书制作与发放

多项选择题新的挂失系统自动判定（），不需先进行挂失。

A.居民账户余额人民币1000元（含）以下，无需校验密码，销户处理
B.居民账户余额人民币5000元（含）以下，无需校验密码，销户处理
C.居民账户余额人民币5000元（含）以下，无需校验密码，直接处理
D.居民账户余额人民币5000元以上，校验密码成功后，直接处理

多项选择题支行进行泰铢汇款时，必须要求客户提供以下信息：（）

A.付款人职业
B.付款人资金来源
C.收付款人关系
D.详细汇款用途

多项选择题当天开立的（）对公基本户可以不使用E路通。

A.一般账户
B.专用账户
C.非企业类客户
D.异地客户

多项选择题所有对外支付的现钞包括（）都必须经过全额清分后才能对外支付。

A.柜面
B.自动柜员机
C.辖内调拨