A.合作对象选择不合适B.忽视文化差异带来的摩擦与冲突C.过分追求短期利益目标D.合作双方地位不均衡战略联盟运……

多项选择题据战略联盟的组成方式，战略联盟可分为（）。

A.互补型联盟
B.授受型联盟
C.股权性联盟
D.非股权性联盟

多项选择题战略联盟的形式以合作参与者来区分，可以分为（）。

A.互补型联盟
B.授受型联盟
C.股权性联盟
D.非股权性联盟

多项选择题BPR是（）应用成功的前提。

A.ERP
B.CRM
C.CTI
D.Ca11Center

多项选择题CRM以“客户关系一对一理论”为理论基础，具体是指（）。

A.旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
B.只有尽可能地满足客户特殊需求的企业才能提高竞争力
C.客户同企业之间的每一次交易都会使双方的关系更加稳固
D.企业必须针对每个不同的客户设计产品、价格、渠道和促销手段

多项选择题CA1、CA2级客户一般实力雄厚、规模较大，可能占有本*公司相当大的一部分业务，对这类客户，一般采取的信用政策为（）。

A.采取较为宽松的政策
B.建立经常性的联系和沟通
C.需要寻求一些额外的担保
D.尽量避免与之进行交易