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判断题

对于熟识客户，也可主动询问“xx先生/女士，今日您还是照旧喝xx？”等相关话术

【参考答案】

正确
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判断题在营业厅内，如有紧急特殊情况，也不得在营业厅内奔跑

判断题允许佩戴近视眼镜（不含墨镜）.手表.男士商务皮带.耳塞式耳机等

判断题男员工可佩戴婚戒.领带夹.袖扣

判断题女员工只允许佩戴不超过三种的不夸张的婚戒.项链.耳钉.玉镯等饰物

判断题员工可主动使用方言与客户交流

判断题为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分

判断题女员工过肩长发盘起或束起均可，但需在同一区域内统一

判断题男员工应佩戴领带，女员工要求佩戴丝巾

判断题客用设备时间显示与北京时间误差不超过1分钟

判断题营业厅内必须摆放绿植

判断题便民设施可为便条纸.老花镜.计算器.处方药等

判断题视屏播放设备，正常使用并播放与银行业务有关的信息资讯，音量适中

判断题网点应配备5本以上不同种类的杂志，且至少配置《财智生活》

判断题网点应提供可正常使用的WIFI服务和详细的连接WIFI流程图

判断题饮水机应提供冷热水服务