A.饭店入口B.饭店大门C.饭店大堂D.饭店总台
单项选择题前厅部员工必须会说一两门外语，其中（）为必备语种。
A.日语B.韩语C.法语D.英语
单项选择题大堂副理夜间为值班经理，可行使（）的权力。
A.主管B.部门经理C.总经理D.董事长
单项选择题下列选项中不属于商务中心可提供的服务的是（）。
A.打印B.传真C.订票D.收发邮件
单项选择题负责夜审服务等业务的是（）。
A.总台接待处B.礼宾处C.预订处D.大堂副理
单项选择题五星级饭店的大堂副理需提供（）小时在岗服务。
A.24B.18C.12D.8
