柜员需要先使用“（）银保通投资账户转换取消”交易首先取消上一笔成功转换的业务后，再作转换操作。……

单项选择题对于非实时核保产品，柜员应提示客户工商银行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）处理为准。

A.公司
B.支行
C.网点

单项选择题对于投保人与被保险人为非同一人的保单工商银行不接受满期给付业务。（）

A.犹豫期退保
B.新契约投保
C.满期给付

单项选择题柜员审核无误后，使用“（）银保通投连险 万能险部分领取取消”，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和原《批单》内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.93382
B.95582
C.94482

单项选择题如果没有保险单号，柜员首先使用“（）银保通轧账”交易，轧账标志选择“新契约”查询保险单号等投保信息，然后再进行相应的补打操作。

A.9621
B.9633
C.9625

单项选择题对投连险，查询时返回所有的投资账户投资单位数等信息，没有进行投资的账户显示投资单位为（）。

A.0元
B.无
C.0

单项选择题柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符，（）真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。

A.身份证号
B.合同号
C.保险单

单项选择题根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。

A.保险单号
B.身份证号
C.借记卡

单项选择题各账户的追加比例之和必须为（）。填写完成后发送保险公司申请核保。

A.60%
B.80%
C.100%

单项选择题交易成功，根据系统提示打印（）、《个人业务凭证（签单）》。

A.凭证号
B.批单
C.流水号

单项选择题如因设备故障没有完成保险单等的打印，柜员使用“（）个人保险业务查询 打印”交易。

A.9629
B.9665
C.9632

单项选择题营业机构不能受理客户跨（）、跨行追加投保业务。

A.公司
B.网点
C.地区

单项选择题营业机构可以受理客户对其保险单基本资料中的（）、手机号码、联系地址、邮编和缴费账号进行修改。

A.邮箱
B.电话
C.身份证号

单项选择题工商银行设定的保险公司核保时间最大为（）秒，如果系统核保超时，请重新发送。

A.2
5B.10
C.30

单项选择题柜员审核客户签名无误后，将《个人业务凭证（签单）》加盖核算用章，将“（）”加盖“注销”戳记并剪角。

A.保险单
B.保险合同
C.批单

单项选择题客户向营业机构申请修改其在工商银行同城网点投保的保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、（），填写《保险合同变更申请书》。

A.投保人姓名
B.保险单
C.凭证号