故障原因、处理过程、处理时间、用户认可度、处理人
问答题接到投诉工单第一件事做什么？
单项选择题驻地光缆的敷设应严格做到（）要求
A.防水、防鼠、防挤压 B.防火、防虫、防挤压 C.防火、防鼠、防挤压 D.防火、防雷击、防挤压
