当日18点前的投诉工单当日24点前处理完成；当日18点后24点前的投诉工单24小时内处理完成。
问答题投诉工单回复有哪五要素？
问答题接到投诉工单第一件事做什么？
单项选择题驻地光缆的敷设应严格做到（）要求
A.防水、防鼠、防挤压 B.防火、防虫、防挤压 C.防火、防鼠、防挤压 D.防火、防雷击、防挤压
单项选择题五类线的制作，应符合国际规定的（）接口标准
单项选择题一级光缆（纤）线路用（）表示
A.蓝底黑字 B.红底黑字 C.黄底黑字 D.红底绿字
