A.1865年B.1872年C.1892年D.1900年托马斯库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）……

单项选择题世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于（）。

A.1841年
B.1845年
C.1846年
D.1865年

单项选择题世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（）。

A.1841年
B.1845年
C.1846年
D.1872年

单项选择题世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（）。

A.伦敦
B.拉夫伯勒
C.曼彻斯特
D.莱斯特

单项选择题实地口语导游亦称（）。

A.实地导游
B.物化导游
C.讲解导游
D.口译导游

单项选择题图文声像导游亦称（）。

A.实地导游
B.物化导游
C.讲解导游
D.口译导游

单项选择题导游服务是导游人员被委派的旅行社，接待或陪同（）旅行、游览、按组团合同约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

A.旅客
B.游客
C.旅行者
D.旅游者

判断题旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者。

判断题导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。

判断题导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。

判断题游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。

判断题个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。

判断题导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。

判断题实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。

判断题导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点。

判断题旅游交通服务是旅游活动顺利开展的前提和保证。