A、客户环境调查B、业务环境调查C、自然地理环境调查D、经济环境调查邮政市场环境调查一般包括社会文化环境调查、……

多项选择题经济合同与协议书的区别在于（）。

A、内容、项目比协议书少
B、条款具体、周密
C、签订协议往往是签订合同的先导
D、具有法律效力

多项选择题推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。

A、需求评估
B、市场调研
C、产品发展
D、定价

单项选择题邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照（）的规定追究刑事责任。

A、刑法
B、民法
C、经济法
D、行政法

单项选择题广西族自治区的省会所在地是（）。

A、拉萨
B、兰州
C、南宁
D、成都

单项选择题在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有（）个。

A、23、5、4
B、23、6、3
C、24、5、4
D、24、6、3

单项选择题投交邮件的邮政企业称为投递局，它所处理的邮件称为（）。

A、出口邮件
B、转口邮件
C、进口邮件
D、接口邮件

单项选择题营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。

A、客户见面的主动权
B、客户接触时间的主动权
C、寻找客户的主动权
D、上门推销的主动权

单项选择题邮政部门的代办业务不包括（）。

A、代办托运
B、代发工资
C、代发社会养老保险金
D、代理保险

单项选择题在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

A、平信
B、普通包裹
C、特快专递
D、普通汇款

单项选择题营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。

A、计划准备
B、形象准备
C、信息准备
D、产品准备

单项选择题邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。

A、分拣部门
B、封发部门
C、邮政运输部门
D、投递部门

单项选择题普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）

A、图案宣传
B、公关宣传
C、企业宣传
D、业务宣传

单项选择题在自我介绍时，可以在姓后加（）。

A、“先生”
B、“夫人”
C、“小姐”
D、名字

单项选择题收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种（）。

A、资料收集法和实践收集法
B、资料收集法和实地收集法
C、经验交流法和实地收集法
D、经验交流法和资料收集法

单项选择题（）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。

A、营业窗口人员
B、特殊场合人员
C、上门揽收
D、大宗客户专门