A.候车茶座B.行包代办服务C.打包服务D.铁道部批准的其他服务项目铁道部关于规范铁路站车客运服务收费的规定中……

多项选择题铁道部关于动车组列车旅客运输管理暂行办法的通知中对客运人员的要求：（）

A.具备初中及其以上文化程度
B.能够熟练使用计算机
C.身材匀称、五官端正
D.女性不低于165米、男性不低于175米

多项选择题四平站客运员拾到旅客提包一件，内有衣服8件，望远镜1个，机要文件1份，手表2块，问如何办理？（）

A.车站应在遗失物品登记簿上详细登记
B.在遗失物品登记簿上注明日期、地点、移交车次
C.对机要文件应立即交公安机关处理，不办理转运
D.在遗失物品登记簿上注明交物人、经办人、处理结果

多项选择题旅客运输服务质量标准中规定，大站问讯处应备有下列哪些资料（）

A.客运记录
B.电报
C.旅客留言簿
D.旅客票价表

多项选择题客规第22条规定，随同成人进站的（）可不买站台票。

A.身高1.2米的儿童1名
B.身高1米的儿童
C.身高1.1米的儿童1名
D.身高0.9米、1米的儿童各1名

多项选择题哈尔滨站客运员拾到旅客提包一件，内有衣服10件，手机1部，手表1块，总计6千克，经查该旅客系锦州人，已乘车到锦州，要求通过铁路向锦州站转送，问哈尔滨站应如何处理遗失品？（）

A.应在遗失品登记簿上详细登记
B.可以不在遗失品登记簿上进行登记，直接转送
C.遗失品需通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封
D.填写客运记录和行李、包裹交接证，交列车行李员签收