“听”能力的高低与我们理解他人的能力间接相关。

多项选择题如何“听”的三大基本原则？（）

A.肢体语言的表达
B.表达对来访者的喜欢
C.观察来访者的声音、肢体和动作
D.寻找正面优点

多项选择题在倾听的时候，我们首先需要听什么？（）

A.听其如何描述事件的经过
B.听其困惑的来源
C.听其兴趣爱好
D.听懂事件后面的隐性信息

单项选择题饮食清淡的你被异性朋友招待了一餐经典的湘菜，你应当如何反应？（）

A.他招待你的行为的本身
B.他根本就不了解你
C.他有意为难你
D.他太小气了

单项选择题“你觉得我个子会不会太矮，脸会不会太大”，咨询师真诚的表达中，哪一项更为合适？（）

A.“你确实很矮，脸也不小”
B.“不会啊，我看着你挺高挺漂亮的的”
C.“什么时候你对你的外貌开始在意了？”
D.“你以后还会长的”

判断题被肯定、被表扬意味着被接纳，这是人的基本需要。

判断题真诚建立在对人的基本信任和乐观的基础上。

多项选择题表达真诚应该注意什么（）？

A.真诚并不等于坦诚相待
B.真诚并不等于讲实话
C.真诚应该实事求是
D.真诚就是有什么讲什么

多项选择题热情技术有哪些特点？（）

A.感性
B.主动
C.温暖
D.积极

判断题与热情相比，尊重是为了保持一定的距离。

判断题咨访关系中的热情仅仅是指咨询师对来访者的态度。

多项选择题建立良好咨询关系的条件有（）？

A.尊重
B.热情
C.真诚
D.积极关注

单项选择题咨访关系的特征不包括以下哪一项？（）

A.新型的
B.亲密的
C.建设性的
D.对等的

单项选择题来访者目光回避可能提示着（）？

A.心虚
B.恶心
C.鄙夷
D.冷漠

单项选择题说话者表示自信的非言语行为是（）？

A.塔形手势
B.摸脖子
C.搓手

判断题压力或不适感越强，安慰行为发生的频率越大。