“听”能力的高低与我们理解他人的能力间接相关。

多项选择题如何“听”的三大基本原则？（）

A.肢体语言的表达
B.表达对来访者的喜欢
C.观察来访者的声音、肢体和动作
D.寻找正面优点

多项选择题在倾听的时候，我们首先需要听什么？（）

A.听其如何描述事件的经过
B.听其困惑的来源
C.听其兴趣爱好
D.听懂事件后面的隐性信息

单项选择题饮食清淡的你被异性朋友招待了一餐经典的湘菜，你应当如何反应？（）

A.他招待你的行为的本身
B.他根本就不了解你
C.他有意为难你
D.他太小气了

单项选择题“你觉得我个子会不会太矮，脸会不会太大”，咨询师真诚的表达中，哪一项更为合适？（）

A.“你确实很矮，脸也不小”
B.“不会啊，我看着你挺高挺漂亮的的”
C.“什么时候你对你的外貌开始在意了？”
D.“你以后还会长的”

判断题被肯定、被表扬意味着被接纳，这是人的基本需要。