A.二倍B.三倍C.四倍D.五倍销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值……

单项选择题消费者的权利有：（）

A.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求
B.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
C.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
D.消费者享有公平交易的权利

单项选择题1938年，波尔舍根据流体力学和仿生学原理研发出了一款高性能的平价车，并将此车型形象地命名为“（）”

A.盒子鱼
B.甲壳虫
C.熊猫
D.青蛙

单项选择题宾利汽车公司1998年加入德国大众集团旗下，成为其旗下高级房车品牌，它的公司总部所在地位于（）

A.英国克鲁
B.英国伯明翰
C.德国斯图加特
D.意大利摩德纳

单项选择题Jetta在1979年上市，在1991年被一汽大众引进中国量产。06年在中国上市的JettaA5，在国内经被称为（）

A.速腾
B.迈腾
C.高尔夫
D.宝来

单项选择题车坛“常青树”捷达的第一百万辆轿车下线是在（）年

A.2005
B.2006
C.2007
D.2008

单项选择题2005年一汽-大众投产德国JETTA第五代产品，国产化后被命名为（）

A.速腾
B.迈腾
C.高尔夫
D.宝来

多项选择题起动后对车辆检查的内容有（）

A.检查机油压力表工作是否正常
B.检查水温表是否在正常范围
C.检查变速箱是否在正确档位（手档：空挡，自动挡：P挡）

单项选择题下列关于汽车最大爬坡度说法错误的是（）

A.每百米水平距离内坡道升高距离和百米之间比值
B.最大爬坡度是指轿车空载时在良好路面上的上坡能力
C.电子制动力分配EBD/EBV也可以增加轿车的爬坡能力
D.轿车爬坡能力反映了其低档加速能力

单项选择题为了使进气更充分，排气更彻底，现代四冲程内燃机气门的开、关方式一般采用（）

A.进、排气门早开和晚关
B.进、排气门晚开和早关
C.进、排气门早开和早关
D.进、排气门晚开和晚关

单项选择题任务委托书、结算单以及提醒用户取车录音或短信要留存多少年（）

A.半年
B.一年
C.二年
D.三年

单项选择题书面维修记录文件应保存多长时间？（）

A.不用保存
B.至少保存1年
C.至少保存2年
D.至少保存3年

多项选择题家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以（）

A.与经营者协商解决
B.依法向各级消费者权益保护组织等机构请求调解解决
C.依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉
D.根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉

单项选择题J.D.POWER调研认为顾客总体满意度因子中，哪个权重比最大（）

A.服务顾问
B.服务质量
C.服务设施
D.服务启动

多项选择题J.D.POWER调研顾客总体满意度因子构成有以下哪些？（）

A.服务设施
B.服务顾问
C.服务启动
D.服务质量

单项选择题J.D.POWER调研的评分标准中，哪种分值表示无法接受（）

A.1
B.3
C.5
D.10