判断题95519客户服务中心可以办理客户的身份证升级和电话号码变更。
判断题3000元以内的医疗和意外报销需要交纸质版理赔资料到柜面进行处理。
判断题客户办理保单复效可客户本人到公司柜面办理。
判断题续期保费的交费宽限期一般为60天,在宽限期内有效通知次数不得少于3次,通知时间间隔为进入宽限期15天、30天、45天、55天较适合。
判断题保单1996442803K65000370192是股份公司保单。
判断题对于无法面见或无法查找的困难件客户,可提交困难件报告书由客资岗核实予以客户置换。
判断题续期收费是保险公司为维持合同持续有效,而按合同约定,向投保人收取第二期及以后各期保险费的业务活动,适用于公司经营的个人寿险业务及长期附加险业务的续期收费。
多项选择题服务孤单客户的增值服务()。
A.产品信息介绍 B.理赔 C.联谊会 D.保单年检
多项选择题服务孤单的方式()。
A.面访 B.电话 C.电子邮件 D.短信、微信或其他社交电子平台
多项选择题以下那种行为是涉及到违规的行为?()
A.代投保人、被保险人、受益人签署投保、保全、理赔等重要资料 B.服务不到位,导致客户投诉升级,给公司造成不良影响、经济损失 C.阻碍投保人履行保险法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务 D.夸大保险产品收益,没有按照有关规定进行保单利益演示。将保险产品与银行存款、国债、基金等进行片面比较和承诺、夸大收益
多项选择题办理保单垫交还款需要的的条件()。
A.投保人身份证升级18位 B.投保人身份证有效期正确 C.投保人电话号码正确 D.投保人职业正确
多项选择题属于保险合同号码规律和特征的是()?
A.由22位数字或数字加英文组成 B.第1-4位数字是保单生效年份,第5-10位数字是销售机构号 C.集团公司保单同时拥有新旧两个合同号码 D.根据合同号可识别出险种
多项选择题办理保全业务员可以通过()的途径?
A.国寿e店 B.e宝账 C.中国人寿官微 D.柜面
多项选择题孤单标准化的服务中的基础服务包括:()
A.保全代办 B.续期收费 C.节日问候 D.递送资料
多项选择题高效接洽面谈的标准是什么?()
A.取得客户信任 B.收集客户资料 C.为二次拜访做好铺垫 D.客户认同保险并成功签单