判断题交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。
判断题一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。
判断题开展三级关系营销要求通过结构性联系为交易伙伴提供有价值的服务，但交易伙伴不能通过其它来源得到这种服务。
判断题关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键，并且把营销本质由关系转向交易。
判断题关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系。
