A、明确调查的问题 B、确定调查对象 C、实施调查 D、提出调查报告
单项选择题客户信息收集的第一个步骤是（）
单项选择题下面（）不属于客户信用的内容。
A、客户实力 B、客户授信 C、账户管理 D、商账管理
单项选择题焦点人群法需要客户人数最好是（）
A、3-8 B、4-9 C、6-12 D、10-14
单项选择题拒达率高是如下哪种方法的缺点（）
A、人员走访法 B、电话调查法 C、邮件调查法 D、现场调查法
单项选择题简便快捷是如下哪种方法的优点（）
