A.标准化服务B.个性化服务C.批量化服务D.注重获得客户份额E.注重获得市场份额一对一金融服务模式的特点包括……

多项选择题金融服务是金融企业所提供的各种业务活动，其中金融企业是指（）

A.商业银行
B.证券公司
C.保险公司
D.信托投资公司
E.基金

单项选择题不太适宜请客户帮助转介绍的时机是（）。

A.在对方表示满意的时候
B.在对方处于兴奋状态的时候
C.在对方心情沮丧的时候
D.在营销失败的时候

单项选择题金融企业品牌的最基本特征是（）。

A.定价
B.服务
C.利益
D.风险

单项选择题对于金融企业的产品销售部门而言，其市场调研的目标不包括（）

A.了解和发现客户需求
B.创造新的营销机会
C.制定科学的营销战略
D.事实性调研

单项选择题金融企业普遍采取可为客户提供个性化，但成本较高的人员营销方式是（）

A.电话营销
B.坐席销售
C.拜访
D.社区咨询