A.学以致用的原则B.专业知识与门店文化并重的原则C.严格考核和择优奖励的原则D.效益原则E.公平原则门店员工……

多项选择题门店服务的作用主要有：（）。

A.有效地吸引了顾客，促进了销售
B.有助于保持顾客的忠诚度
C.促进了门店服务包理论的产生与发展
D.有助于形成良好的口碑，树立门店形象
E.门店获得竞争优势的有效途径

多项选择题《反不正当竞争法》规定，经营者不得从事下列有奖销售：（）。

A.先让人购买奖券，再进行抽奖
B.采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式
C.利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
D.购买一定量的商品才有资格抽奖
E.抽奖式的有奖销售最高奖的金额超过5000元

多项选择题一家商店的客流一般可分为（）。

A.分享客流
B.派生客流
C.固定客流
D.本身客流

多项选择题店址评估的方法有（）。

A.多因素分析法
B.效益评估法
C.比较评估法
D.关键指标评估法

多项选择题商圈总体分析主要考虑以下几个方面因素（）。

A.人口统计分析
B.经济基础和购买力分析
C.竞争状况分析
D.基础条件分析

多项选择题心理认知的特点有（）。

A.选择性注意
B.选择性曲解
C.选择性分析
D.选择性记忆

多项选择题顾客预期的特点有（）。

A.差异性
B.稳定性
C.发展性
D.多变性

多项选择题商店选择决策的内容有（）。

A.顾客分布与意愿调查
B.交通条件调查
C.客流规律调查
D.引力模型分析

多项选择题新开店测定商圈的方法有（）。

A.雷利法则
B.地址形态分析
C.客流分析
D.饱和法

多项选择题购买心理的因素可分为（）。

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.集体因素

多项选择题二手资料调研可遵循的准则是（）。

A.技术性
B.准确性
C.时效性
D.一致性

多项选择题企业文化培养的关键要素是（）。

A.理念力
B.贯彻力
C.执行力
D.创新力

多项选择题商店对顾客提供的保证包括以下哪两个方面？（）

A.不确定的保证
B.道德性的保证
C.明确的保证
D.永久的保证

多项选择题对商业经营有关的政策及法律约束一般体现在以下方面（）。

A.对经营商品的约束
B.对商品价格的约束
C.对商店开展促销活动的约束
D.对人员素质的约束

多项选择题门店竞争的一般性战略选择有（）。

A.人才领先战略
B.差异化战略
C.目标集聚战略
D.品牌战略