A.站车交互系统发送“挂失补”车票信息B.开具客运记录C.购票时所使用的有效身份证件原件D.登记身份信息旅客挂……

多项选择题以下情形，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息的是（）

A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B.没有购票记录的；所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
C.证、人、购票记录不一致的；乘车日期、车次不符的
D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的

多项选择题旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（）且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。

A.有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.原始发票

单项选择题电话订票仅受理（）、港澳居民来往（）、台湾居民来往大陆（）、按规定可使用的有效护照。

A.居民身份证；内地通行证；通行证
B.内地通行证；通行证；居民身份证
C.通行证；居民身份证；内地通行证
D.工作证；通行证；居民身份证

多项选择题有效身份证件包括：（）、中华人民共和国旅行证（运营客管（2012）17号通话记录修改，互联网售票及电话订票等办法暂不修改）、中国人民解放军军人保障卡、军官证等。

A.居民身份证
B.临时身份证
C.户口簿
D.会员卡

多项选择题旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可（）。

A.购票
B.托运
C.进站
D.乘车

单项选择题实名制车票办理始发（）、中转签证时，无须出示有效身份证件；办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的（）；票、证一致的方予办理。

A.改签；一致性
B.乘车；一致性
C.改签；成人票
D.乘车；成人票

多项选择题线路中断造成列车不能继续运行，发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客（）并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。

A.撤离现场
B.抢救伤员
C.扑救火灾（必要时应分解列车）
D.调查取证

多项选择题承运人租出的车辆必须（）。

A.技术状态良好
B.保证安全
C.符合列车运行条件
D.设备、配件应齐全

多项选择题遗失物品中的（）不办理转送。

A.危险品
B.国家禁止或限制运输的物品
C.机要文件
D.鲜活易腐物品和食品

多项选择题失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录身份证号码。

A.时间
B.地点
C.车次
D.品名

多项选择题车站对本*站发现或列车移交的遗失物品，应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）等内容。

A.日期、地点、移交车次
B.品名、包装
C.内含物品、数量、重量
D.交物人、经办人、处理结果

多项选择题旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

A.误售
B.误购
C.误乘
D.坐过了站

多项选择题普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）。

A.职工大学
B.电视大学
C.业余广播大学
D.函授学校

多项选择题为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A.售票窗口
B.检票口
C.出站口
D.列车端门口

多项选择题下列属于特种乘车证的有（）

A.中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证限乘制定的乘车位置
B.邮局押运人员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路制定的位置）
C.口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车证书面证明
D.我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证