A.产品开发能力 B.产品推广能力 C.资源供应能力 D.市场营销能力 E.旅游服务能力
多项选择题在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的（）是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。
A.经营方针 B.经营策略 C.经营思想 D.经营计划 E.企业文化
多项选择题旅行社的微观环境分析包括（）。
A.行业性质分析 B.经济环境分析 C.技术环境分析 D.行业竞争者分析 E.旅游供应商状态分析
