联系： （1）研究对象密不可分； （2）研究目的相同； （3）研究思路相同； 区别： （1）关注的重点不同； （2）人的因素对营销效果的影响程度不同； （3）有形展示对营销质量的影响不同； （4）定价的依据和基础不同； （5）二者在关注分销渠道和时间因素方面的着眼点不同。
问答题联系实际分析我国服务营销的现状及存在的主要问题。
名词解释什么是购买决策; 购买决策名词解释定义是什么?
名词解释什么是服务消费行为; 服务消费行为名词解释定义是什么?
名词解释什么是消费者; 消费者名词解释定义是什么?
名词解释什么是服务营销战略; 服务营销战略名词解释定义是什么?
