判断题若在在公共通道上遇到客户,可以与用户平行前进。
判断题如果营业员第一次请客户入座客户未坐下,营业员需再次请客户入座,如果客户继续站立则视为不愿意入座,营业员可入座为客户办理业务。
判断题任何情况人营业人员在营业厅内均不得奔跑。
判断题客户受理业务,可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理。
判断题客户表示感谢时,应该回答“不客气”或者“没关系”。