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填空题

客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。

【参考答案】

端茶递水

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热门试题

填空题接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。

填空题着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。

填空题化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。

填空题仪容装扮要（）。

填空题灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。

填空题掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

填空题务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。

填空题服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。

填空题服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。

填空题服务员应具备的政治素质之一是（）。

填空题服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。

填空题服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质

填空题随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识

填空题服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。

填空题服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。