A.通过网络ACL，来保证Web应用的安全B.流量突增时，可以启用负载均衡和弹性伸缩应对C.用户可以像使用普通……

多项选择题关于班组成熟度，下列说法正确的是（）。

A.当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较多时，可考虑用“命令”的方式
B.当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较小时，可考虑用“说服”方式
C.当班组长的成熟度和班组员工成熟度相当时，可采用参与式
D.任何情况下，班组长的成熟度也不会低于班组员工的成熟度

单项选择题下列关于服务质量的说法，不正确的是（）。

A.本案中营业厅对小张等顾客的服务具有不可重复性
B.本案中营业厅工作人员服务意识淡漠
C.本案中营业厅工作人员须加强服务意识、服务质量的培训
D.本案中营业厅对小张等顾客的服务具有不可评估性

单项选择题下列关于营业厅的说法，不正确的是 （）

A.营业厅应建立明确的设备使用、检修、维护制度
B.营业厅应制定突发事件应对策略，而不是对机器故障之类的突发事件置之不理
C.营业厅在发现设备故障后，不积极采取应对措施，任由顾客排队等候，导致顾客不满情绪爆发
D.本案中的营业厅工作人员责任心太差、职业化程度偏低，公司应解雇他们

单项选择题关于本案例与企业形象，下列说法不正确的是（）。

A.本案说明直接和顾客打交道的一线工作人员是企业形象、企业文化的名片，直接影响顾客的消费心情
B.小张和这些打发票的顾客此次的体验会在一定程度上影响他们对该公司产品的忠诚度
C.直接和顾客打交道的一线工作人员的服务技能、态度等比企业广告带给顾客的认识更深刻
D.看一个企业，应看其主要领导的管理理念，因“公司优惠额度越来越低”、“现在服务还这么差”等原因做出换产品的决定是不正确的

单项选择题关于熔化焊人员触电保护，以下说法错误的是（）。

A.熔化焊人员手或身体的某部位接触到带电部分，而脚或身体的其他部位对地面又无绝缘时很容易发生直接电击事故
B.由于利用厂房的金属结构、管道、轨道、行车、吊钩或其他金属物搭接作为熔化焊回路而发生触电称为间接触电
C.焊机的有保护接地或保护接零（中线）系统熔化焊人员就不会触电

单项选择题关于竞争性磋商采购方式，以下哪种说法是错误的？（）

A.磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价，提交最后报价的供应商不得少于3家
B.磋商文件不能详细列明采购标的的技术、服务要求，需经磋商由供应商提供最终设计方案或解决方案的，磋商结束后，磋商小组应当按照少数服从多数的原则投票推荐3家以上供应商的设计方案或者解决方案，并要求其在规定时间内提交最后报价
C.最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。提交最后报价的供应商必须为3家以上
D.已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商。采购人采购代理机构应当退还退回磋商的供应商的磋商保证金

多项选择题关于电缆导体截面选择，下列说法正确的是（）

A.重要回路，全长宜按其中散热最差区段条件选择同一截面
B.非重要回路，可对大于10m区段散热条件按段选择截面，但每回路不宜多于3种规格
C.回路总长度超过电缆制造长度时，宜按区段选择电缆导体截面
D.水下电缆敷设有机械强度要求需增大截面时，回路全长可选同一截面

问答题某仓库的货物存储在1200mm*480mm的托盘上再放在单深式选取托盘货架上。托盘连高度是150mm，货物高度是1000mm。每一货架货位中边缘放两个托盘，托盘相互之间以及托盘与货架立柱之间的间隙要有100mm。每根货架立柱为980mm宽，托盘放在100mm高的横梁上，但是最底层放在地上。货架通道宽度为3600mm（货物到货物的高度），背空间隙为300mm。货架可存储6层托盘货物。货物堆码不能超出托盘。请计算存储空间利用率。

问答题已知点坐标A （103.58，50.37），B （53.79，185.22），待测点坐标P（100.42，96.75）。现在A点设站，采用极坐标法放样P点。（1）计算测设元素。（2）写出操作步骤。（3）写出检验P点准确性的野外检查方法。

问答题一个编号为1#的PLC模拟量输出模块，将数据寄存器D10、D11、D12、D13中的数据通过其4个通道输出，并要求CH1、CH2设定为电压输出（-10V~+10V），CH3、CH4设定为电流输出（0V~+20mA），PLC停止后，CH1、CH2的输出值保持不变，CH3、CH4的输出值回零，试编写程序，并加注释。

单项选择题关于熔化焊机，以下说法错误的是（）。

A.空载试验和短路试验拥有熔化焊机和简单测量装置即可测量
B.在长期使用熔化焊机后应对次级回路进行清理和检测
C.熔化焊机次级短路电流值，降低了焊机的焊接能力

填空题电容器的容抗Xc与交流电的（）和电容器本身的电容量C成反比。

填空题在纯电阻电路中，加在电阻两端的正弦电压和流过电阻电流的瞬时值关系，服从（）定律。

问答题如果你是人力资源经理赵小松，你会采取什么策略与老板再沟通，请他收回成命并签字同意付款？

多项选择题重大危险源安全评估报告应当客观公正、数据准确、内容完整、结论明确、措施可行，包括下列内容：（）

A.重大危险源的基本情况
B.重大危险源的隐患排查治理情况
C.可能受事故影响的周边场所、人员情况
D.重大危险源辨识、分级的符合性分析