A.Proactive（积极主动）B.Personal（泰然处世）C.Professional（专业素养）D.……

单项选择题以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（）

A.获取客户信息
B.选择目标客户
C.建立客户信息
D.了解目标客户

单项选择题以下哪个理念是客户管理的核心理念，同时也是客户经理的第一准则？（）

A.顾重全局
B.客户重于交易
C.知己知彼
D.了解你的客户（KYC）

单项选择题在确定目标客户后，应及时建立客户信息，便于客户信息的归档、积累和查询。以下哪个系统提供了潜在客户信息的建立和管理功能？（）

A.CMIS
B.CIIS
C.IBS
D.IPB

单项选择题下列选项哪一个不是客户分类的恰当描述？（）